必見·アマゾンセラーの運営ノウハウ―「星評価」の活用について

Amazonの商品検索ページでも、商品紹介ページでも、黄色い星評価はタイトルの下で目立つな位置にあります。商品星評価はAmazon Listingランキングの重要な指標であると同時に、カスタマーの購入を影響する主要な要素でもあります。

星評価の直接な意義は販売数であるということは、多くのセラーが考えられます。この構想に沿って引き続き発散して、高い星評価がある市場の顧客満足度が高いし、商品の販売も良いです。低い星評価の市場の顧客満足度が低いし、返品率は高くて、そのアフターサービスのコストも高いです。もし、1つの非新興市場には4つ星以下の評価が多い場合は、高い星評価の市場と比べて、その満足度と返品率を考えると、アフターサービスコストはもっと高いです。

Listingのレビュー数が多くて、いい評価・悪い評価両方もある市場に対して、「4つ星以下」は販売の境界である可能性が高いです。

データ：セラースプライト

貿易会社セラーと工場販売セラーに対して、星評価は異なる解読と応用方法があります。

工場販売セラーの場合は、むしろ低い星評価の市場に向いているかもしれないです。セラーがこれらの星評価が高い・低いListingの分析を通じて、カスタマーの需要を発見できます。そして商品の痛点を解決し、質の高い商品を作って、好評を得られます。これで、このListingの星評価のスコアが上がれば、ページクリック率や転換率が増えて、この市場を占領することができます。

貿易会社セラーは生産の優位性を持っていないため、できるだけ高い星評価の市場を選ぶか、低い星評価の市場で高い星評価を得たListingの供給先を見つけることから、商品の優位性が得られます。

最後に、レビュー・星評価の評定は主に以下のいくつかの重要な要素を含まれます:

レビューの「年齢」とは、レビューの存在時間のことであり、その時間が長いほど、コメントの重みが高くなります。

レビューの「役に立った」数、すなわちレビューが「いいね」された回数です。その数が多いほど重みが大きくなり、レビュー全体の星の評定に与える影響は大きくなります。

レビューにVPマークがついているか否か、VPマークがついている場合は通常は全額支払いですが、全額支払いでもVPマークがついているとは限らないです。